北京工商:中秋期间投诉热点集中于互联网销售

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北京工商:中秋期间投诉热点集中于互联网销售
时间:2018-12-12 01:30 来源:未知 作者:dede58.com 点击:

  新华社北京9月25日电(记者阳娜)记者25日从北京市工商局获悉,今年中秋放假期间共接收投诉1801件,投诉热点集中于互联网销售。

  北京市工商局公布的数据显示,今年中秋期间互联网销售相关投诉达1445件,占投诉总量的八成。这类纠纷主要集中在网站预订写真集、海报等产品拖延发货;订购大闸蟹、月饼等节日礼品商家不履行送货承诺等。

  北京市工商局相关负责人介绍,今年以来,五一、端午、中秋等假期投诉热点均集中于互联网销售,达到投诉总量的60%以上。

  与此同时,在线预订服务投诉热度相对减弱,北京市工商局中秋期间共接到相关投诉147件,较五一假期减少82件,较端午假期减少19件。消费纠纷主要集中在预订酒店房间与承诺不符或到店无房;因航班取消、航班延误等原因造成的退票,网络平台拖延退款等。

  记者21日从财政部了解到,财政部、中央文明办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、民政部、文化和旅游部、人民银行、市场监管总局、体育总局、国家网信办、银保监会近日联合发布公告,坚决禁止擅自利用互联网销售彩票行为,严肃查处企业或个人违法违规网络售彩等行为。

  近日,银保监会下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》,拟对互联网保险销售行为进行可回溯管理,让互联网保险在“阳光下”销售。

  7家互联网机票销售平台承诺,在平台醒目位置向消费者展示机票退改签规则,并承诺自营及代理商的机票退改签收费与航空公司相关政策保持一致、不加收任何额外费用。



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