中国投诉,网购投诉可找网站所在地“315”

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中国投诉,网购投诉可找网站所在地“315”
时间:2019-01-02 11:57 来源:未知 作者:dede58.com 点击:

  本报讯(记者任鸿)11月13日,针对“双11”电商交易火爆的情况,成都市工商局提醒消费者,根据消费纠纷管辖原则,由网购产品或服务引发的消费纠纷,消费者可先向网站投诉中心投诉;如果网站投诉中心解决不了,可向网站所在地工商315投诉;如能确定网上卖家的详细地址,也可向卖家所在地工商315投诉。

  目前成都工商12315尚未接到涉及今年“双11”购物发生消费纠纷的申诉或举报。去年“双11”后,网购纠纷主要集中于:未按约定的时间送货;实物与宣传的有差异;网站宣传的退货条件与消费者的理解不一致等。



(责任编辑:dede58.com)